珍鶴企業有限公司 購物須知

珍鶴企業有限公司公司(以下簡稱「本公司」)所經營的商務網站,並依據本網站各項說明條款及其他相關規範或公告提供您相關服務。為了保障您購買之後的權益,請您務必詳閱下列購物須知項目;當您完成購物流程,即視為您已知悉、並且同意本購物須知項目禮的所有約定,並保證您為完全行為能力人或已得法定代理人之同意。

一、酒瓶與杯子概況

酒瓶與杯子為各大廠商之原裝商品,且皆為大量生產,故會有少量產生水紋與氣泡,或進口運送時之些許細微擦傷情形,因此無法達到完全完美無暇,玻璃酒瓶與玻璃杯瑕疵度 1% 內皆屬正常現象。

二、交貨時間與責任歸屬

酒瓶雕刻製作過程繁瑣,運送也有破損之風險,若為運送過程破損,本公司保證免費為您重新製作,如遇不可抗拒之因素,如天災等,因此耽誤客戶送禮時間,本公司不負責所謂精神賠償。

三、包裝

本公司提供之酒盒、包裝為贈品,若為大型酒類或特殊規格酒款無法裝入時,會以原酒品公司酒盒作為包裝;若不要包裝,贈品包裝不可折抵現金。

四、自備酒款須知

本公司歡迎自備酒代客雕刻,請將酒親送至臺南門市,或宅配至臺南門市。
欲自備雕刻物件詢價需提供:
  1. 物件之完整照片(酒瓶或杯子需再提供側拍正視照)。
  2. 圓瓶:瓶子上蓋及底座之直徑,瓶子總高度。
    方瓶:瓶子總高度。
  3. 要雕刻的文字、雕刻位置大小。
※ 如為特殊瓶身,必要時需實際拿到瓶子才有辦法準確估價。

五、大量訂購須知

欲大量訂購時,本公司接受您自備酒,但需自行提供 3% 的耗損備品。

六、雷射雕刻風險

雷射雕刻為破壞性製程,將圖案刻印於玻璃酒瓶及杯子上的藝術。當客戶自備酒、杯子時,因無法確認您的自備物品,本身材質能承受雷射雕刻之程度範圍為何,因此本公司需先行告知您,自備酒瓶及杯子雷射雕刻會有少許損壞風險,為避免雕刻損壞賠償爭議,客戶必須先接受下列可能發生之狀況,並同意以下代雕酒之代雕條件,本公司才會代客雕刻。

  • 本公司謝絕刻印一萬元以上的自備酒。
  • 酒瓶若不慎刻(弄)破,本公司最高賠償為 1000 元,客戶可再自備一瓶酒,讓本公司重刻。
  • 瓶身紙標籤若因工作過程,不慎傷到標籤或損毀標籤,客戶可再自備酒讓本公司重刻,但本公司不予賠償。
  • 若刻印有瑕疵,本公司會將原瓶歸還給客戶,客戶可再自備酒讓本公司重刻,但本公司不予賠償。

七、校稿

本公司提供的校稿服務僅照原相片修改,並不給予客戶換照片之權利,因為換照片等於需要重新繪製圖稿,需加收圖稿費。修改細節範例如眼睛、鼻子、臉太胖等等,請具體告知修改部位。另外本公司僅免費提供 3 次校稿服務,如超過 3 次校稿次數,需支付額外校稿費用。

八、數位彩噴商品須知

  • 請勿使用任何清潔劑、酒精、銳利物品洗滌,欲清洗請用清水及柔軟布輕拭。
  • 使用時請注意不要磨擦到其他物件或刮傷。
  • 以本技術生產之產品,如遵照上述正常使用狀況下不易掉色,掉色純屬個人使用習慣問題,本公司不負賠償責任。
  • 彩噴手機殼(套)屬消耗品,依個人使用習慣影響使用年限。

九、檔案提供須知

  • 製作人像雕刻,照片部分,因為解析度會影響美術神韻的拿捏,所以請盡可能提供五官清晰之近拍照片。
    由於 LINE 或 FB 會壓縮檔案解析度,您可以多找幾張照片,客服收到照片後會請繪圖師看看解析度可不可以。
  • 製作照片彩噴,因為照片清晰度影響成品之視覺品質,所以請盡可能提供五官清晰之照片。
    如以上您僅有遠拍照片,則需提供高像素之原始照片檔。
  • 若欲指定自己的圖案製作,需自行提供原始 AI 向量檔或可直接使用之清晰黑白圖檔,如圖檔需繪圖師再做處理,視情況需額外酌收稿件處理費。

十、收到損傷商品須知

商品皆會經由品管後才出貨,如您收到物品第一時間發現任何損傷或瑕疵,請立即拍下物品實際情況,並馬上連絡客服人員處理。

以上購物須知,如無法認同者謝絕訂製,謝謝!